My complaint:

In aug 2009 is mijn datastick met laptop gestolen tijdens een inbraak. De medewerker van tmob heeft ons toen gezegd dat het abbo stil werd gezet helaas is dit niet gebeurd en heb ik nu een BKR registratie code 2 terwijl alles wel betaald is en het abbo volgens de medewerker stil gezet werd. Ik heb gemaild met de bkr afdeling van tmob maar krijg geen reactie, ik heb gebeld met de klantenservice waar ik erg goed ben geholpen alleen kunnen ze niks voor mij doen. over 3 weken loopt mijn koopcontract af en moet mijn hypotheek geregeld zijn alleen lukt dat echt niet op deze manier.

Gewenste oplossing

weghalen van de BKR code 2 en een excusses