My complaint:

enige tijd geleden heb ik via de website van T-mobile proberen kontakt te zoeken en dat diverse malen, geen reaktie, ik had een mobiel toestel geleverd door T-mobile en wel een Motorola RAZR,daar ik niets vernam heb ik het toestel met toebehoren (betterij en adapter) aan T-mobile toegezonden met het verzoek deze te bekijken, wederom lange tijd geen reaktie, op nieuw T-mobile op schrift benaderd, als reaktie kreeg ik een aangetekend pakket met daar in het toestel met toebehoren, de adapter was duidelijk vernield daar de kabel was doorgeknipt, verder zat er geen brief c.q. bericht bijgevoegd, zo had ik het dus niet verzonden aan hen, dit is slechte service en beslist geen reklame

Desired solution:

ik wil een nieuw toestel daar ik geen onderdelen meer kan aanschaffen maar ik was uiterst tevreden met het apparaat