My complaint:

T-Mobile heeft ook mij een brief gestuurd dat ze eenzijdig mijn abonnement gaan opzeggen, onder het mom dat ze hun “aanbod graag versimpelen”. Ze zeggen dit te willen bereiken door mijn abonnement te vervangen.
En nog eens met heel veel meer ongunstigere voorwaarden. Door T-Mobile was vroeger toegezegd dat als je niet verlengd met korting of een nieuw toestel, je gewoon je abonnement stilzwijgend kunt laten doorlopen. Nu willen ze dit op de schop gooien.
Ook na telefonisch contact blijft T-mobile bij dit standpunt
Ik ben het niet eens met wat T-Mobile hier doet en wil gewoon mijn abonnement behouden.

Desired solution:

Behoud van huidige abonnement