My complaint:

Het bellen naar een 085 nummer wordt gezien als een service nummer.
Hierdoor worden de kosten die zijn gemaakt niet van de bundel afgehaald maar extra berekend.
085 nummers worden echter zelfs bij de OPTA niet geclassificeerd als service nummer maar als “Elektronische communicatie algemeen”.
De tarieven zouden dan lijkt mij ook niet buiten de bundel moeten vallen!

Desired solution:

De extra kosten van mijn bundel afhalen en niet extra in rekening brengen en is in overweging nemen om de 085 nummers als niet service nummers te behandelen en gewoon binnen de bundel te laten vallen.