My complaint:

Zonder toestemming en dat ik niks van weet, dat t mobiel zomaar 4 x 4,20 op mijn factuur rekening bijvoegt. Waar ik niet opvraag.
Ik wil voorafgaande, dat t mobiel de bedragen van 5x 4,20 = 21,00 terug op mijn rekening stort.

Wat betekent: FTMSC

Desired solution:

Niet tevreden over t mobiel die me niet duidelijk aangeeft.