My complaint:

ik heb sinds vorige maand een hogere rekening gekregen als normaal, na enig onderzoek kwam ik er achter dat dit een betaling per week is van 4,20 van FTMSC Mobiele betaling, geen idee wat dit is, ik weet zeker dat ik mij nooit ergens voor heb aangemeld, hoe krijg ik dit weg, en hoe krijg ik dit vergoed?

Desired solution:

ik wil uitgeschreven worden voor deze mobile betaling en wil mijn kosten vergoed hebben