My complaint:

Mijn broer die ernstig ziek is heeft bij u een abbonnement bij u afgesloten. Het bedrag wordt keurig van zijn rekening afgeschreven maar hij ontvangt geen factuur waarin hij een overzicht krijgt hoe zijn bel gedrag is.

R.F Brandenburg
Cruuskerkstraat 13-3 Amsterdam
Sim nr: 8931201805063680455

Desired solution:

Ontvangen van een afrekening, zodat hij inzicht heeft van zijn bel gedrag en de daaraan verbonden kosten.