My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb al jaren lang een prepaid toestel van Orange maar bel heel weinig. Er moet nu ongeveer 40 euro aan beltegoed opstaan.Nu blijkt dat ik geen verbinding meer met het netwerk heb. Orange blijkt te zijn overgegaan naar T-mobile. Via de vaste telefoon gebeld met T-mobile. Ze kunnen mijn orange nummer 06-38318041 niet meer traceren. Er is te lang niet met het toestel gebeld. Weg 40 euro. Hoe kan ik mijn verbinding terugkrijgen of mijn 40 euro ontavngen.

Gewenste oplossing

Niieuwe, goede verbinding met behoud van beltegoed