My complaint:

Ik heb vrij vaak dat ik geen beschikking heb over mobiel internet, terwijl ik hier veel voor betaald. Als ik mijn klachten meldt, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt van alles beloofd, maar dit leidt geenszins tot een oplossing.

Desired solution:

Dat mijn klacht serieus word genomen. Dat T-mobile doet wat ze beloofd. Dat ik krijg waar ik voor betaal en waar ik dus recht op heb.