My complaint:

Vanmorgen heb ik mijn Internet usb stick ontvangen. Installeren ging goed. Heb heel even op internet gezeten en heb vervolgens de verbinding verbroken.
Daarna kon ik helemaal niet meer op internet! Ik bleef stuiten op de foutmelding: Geen sim of simfout. En dat na 1x gebruik ervan te hebben gemaakt! Ik vind dit ronduit bespottelijk! Wat ik vervolgens heb gedaan is gebeld naar de klantenservice, hier werd ik door verwezen naar internet. HOE KAN JE NOU ADVIES GEVEN OM OP INTENET TE GAAN, WANNEER IK AANGEEF DAT HET INTERNET NIET WERKT?? Er werd ook geadviseerd om de stick op een andere pc te gebruiken. HOE KUNNEN ZE ER NOU VANUIT GAAN DAT MENSEN MEERDERE PS;S HEBBEN??

1 woord: Belachelijk!

Desired solution:

Een werkende USB stick en tot ik gebruik kan maken van internet GEEN abonnementkosten (aangezien ik daar ook een gebruik van kan maken).