My complaint:

Ik heb nog 89,95 te goed van T-Mobile. Ze zeggen telkens te betalen maar het is nu al meer dan 6 weken geleden. ALs is bel, zoeken ze de gegevens op, laten me 10 minuten wachten en verbreken dan de verbinding.

Gewenste oplossing

Direct excuses en geld terugstorten.