My complaint:

geachte heer/mevrouw omdat mijn tel rekening steeds oploopt
ben ik gaan kijken bij mijn facturen en zie dat er van : ftmsc geld wordt afgeschreven terwijl ik nimmer iets heb besteld ik wil graag dat u mijn geld terug haald bij deze dief !

Desired solution:

stopzetten dienst
eventueel geld terug