My complaint:

Een jaar geleden heb ik mijn abonnement opgezegd vanwege een verhuizing naar het buitenland en ben ik naar een andere provider gegaan. Recent kreeg ik op mijn oude adres een betalingherinnering terwijl het abonnement mijns inziens verlopen is.

Desired solution:

Annulering van de betalingsherinnering,een schriftelijke melding dat mijn abonnement inderdaad afgesloten is en terugbetalen van de kosten.