My complaint:

Heb onlangs een iphone 5 tweedehands gekocht en nadien bleek dat het toestel wifi problemen had.
Deze binnengebracht in de T-Mobile shop in Maastricht en onder garantie opgestuurd naar DYNAFIX voor reparatie.
Na enkele weken krijg ik melding dat het toestel wordt omgeruild en kan afgehaald worden in de T-Mobile shop te Maastricht.
Ik ging mijn toestel afhalen en wat bleek?
Men had mijn iphone 5 terug aan de oorspronkelijke eigenaar afgegeven niet tegenstaande dat ik erop had aangedrongen dat alleen ikzelf het toestel kon afhalen en nu na bijna één maand verder nog steeds geen oplossing en geen iphone 5!!!

Desired solution:

Ik had graag mijn omgeruild toestel terug gekregen en indien dit niet mogelijk is dan wel een nieuw toestel!