My complaint:

Ik heb gewoon bereik, maar kan vaak niet gebeld worden. de beller krijgt of mijn voicemail of te horen dat ik niet bereikbaar ben. Dit ook als de beller gewoon naast me staat. binnen/buiten, elk moment van de dag en de plaats maakt niet uit. Heb al nieuwe simkaart geprobeerd en zelfs een nieuwe telefoon gekocht, maar hier ligt het niet aan want de klachten blijven. Helaas kan volgens de klachtenservice er niets aan gedaan worden, er is een kleine groep klanten die deze klachten hebben…. dus vollgens T-mobile helaas pindakaas…. dit is toch geen SERVICES????

Desired solution:

ik ben pas tevreden zodra ik met 1 van de 2 telefoons die ik heb weer gewoon volledig bereikbaar ben. en niet met de lullige optie die me nu is geboden, of je abbo opzeggen ( is geen optie ivm de hoge beltegoed die ik nog heb) dus dan krijg je maar 20% korting op je abbo... maar daar heb ik geen **** als je toch niet gebeld kan worden.