My complaint:

Ik moet al een paar maanden elke maand administratiekosten betalen van 12.60 euro permaand, dit komt elke maand bovenop mijn abonnementskosten en gebruikskosten. Als ik dan bel naar het klantenservice hoop ik maar iemand te pakken te krijgen want vaak gooien zij het hoorn neer na 15 minuten in de wacht te hebben gezeten ( ook dit moet ik betalen). En heb ik het geluk iemand aan de telefoon te krijgen dan krijg ik ALTIJD een onbeschoft persoon aan de telefoon, terwijl ik gewoon wil weten waar die administratiekosten vandaan komen, en waarom ik altijd zoveel moet betalen.
Tot nu toe heb ik nog nooit een antwoord gekregen en ben nu 8 maanden verder.
Ik heb vandaag een rekening gekregen en moet nu 2x administratie kosten betalen , BELACHELIJK gewoon.