My complaint:

Ik heb dezelfde klacht als iedereen die weggaat van T-Mobile ze sturen een rekening dat je een boete krijgt wegens het te laat betalen van de laatste factuur. Dit klopt niet want ze sturen eerst 2x een verkeerde rekening en als ze daarna de juiste rekening sturen om te betalen brengen ze administratiekosten in rekening wegens te laat betalen.

Zo wil je nooit meer teruggaan bij een bedrijf als T-Mobile.

Ze hebben de meest waardeloze administratieafdeling waar ik ooit van gehoord heb. Ze hebben vooral de laatste tijd constant fouten daar gemaakt en proberen constant meer geld te krijgen.

Desired solution:

Klacht is bekend bij TMobile, maar ze proberen op ongepaste wijze alsnog geld te krijgen van klanten die overstappen naar een betere provider.