My complaint:

Mevrouw Chantal Kromvoets van de afdeling klantenservice zakelijk gooit hoorn op de haak nadat zij geen oplossing voor gerezen probleem kan geven. Leidinggevende wil/mag niet aan de lijn komen en probleem bestaat dus nog steeds. T-Mobile laat zakelijke klant in de kou staan.

Desired solution:

Fatsoenlijk te woord gestaan worden en redelijke oplossing voor een simpel probleem.