My complaint:

Omschrijving klacht

Tot zo’n 2 á 3 weken terug werd er 7 cent per verzonden sms bericht naar het buitenland berekend. Nu wordt er voor hetzelfde sms bericht maar liefst 23 cent gerekend! Contact met de klanten”service” van T-mobile leerde mij dat, volgens hun, altijd het correcte tarief van 23 ct/per bericht op de website van T-Mobile heeft gestaan doch dat er altijd foutief met de klanten is afgerekend. Het wordt tijd om over te stappen naar een andere provider die wel een normaal tarief voor een sms naar het buitenland berekent…

Gewenste oplossing

Terugdraaiing van deze absurde prijsverhoging!