My complaint:

Door het netwerkprobleem van 28 maart 2011 heb ik vanaf 14.00uur ‘s middags tot vanmorgen toen ik mijn telefooon even opnieuw opstarte zonder bereik gezeten. Ronduit slecht dat dit zo lang moet duren! Lees op internet dat het probleem al om 21.30 uur verholpen was maar laat de mensen dan ook even weten dat ze hun telefoon opnieuw moeten opstarten.

Desired solution:

Een redelijke compensatie voor de uren dat ik geen gebruik heb kunnen maken van mijn telefoon!