My complaint:

Omschrijving klacht

heb een sim only pakket van 45 euro in de maand krijg nu al 4 maand rekeningen van 80 euro per maand als ik bel met klantenservice zijn ze er mee bezig maar ik betaal dus elke maand bijna het dubbele voor mijn bundel ook word je helemaal niet op de hoogte gehouden van de gang van zaken

Gewenste oplossing

voorgaande rekeningen krediteren en het teveel betaalde terugstorten dus niet verrekenen met komende facturen