My complaint:

5/8 online een klacht ingediend.
Vandaag 17/8 een reactie gekregen. Deze gaf antwoord op 2 van de 7 gestelde vragen/voorstel.

Desired solution:

Serieuze overweging van het gedane voorstel en indien daar niet in meegegaan kan worden; een onderbouwing waarom niet.
Dit dmv beantwoording van de gestelde vragen.