My complaint:

Op een dag kon ik mijn telefoon niet meer mobiel opwarderen (via mijn bank). De code die ik gebruikte was goed en er stond genoeg geld op mijn rekening. Gebeld met klantenservice en volgens de medewerker van T Mobile zou het aan mijn bank moeten liggen. Natuurlijk meteen mijn bank bezocht en de bank-medewerker is er geen sprake van een blokkade, er staat genoeg geld op mijn rekening etc. Geen problemen dus. Weer contact opgenomen met T Mobile en ik zou worden teruggebeld. Dit gebeurde en volgens de medewerker sta ik op EEN ZWARTE LIJST, MIJN TELEFOON HEEFT EEN BLOKKADE EN IS NIET MEER TE GEBRUIKEN. Ze weten niet hoe dat komt en een oplossing hadden ze niet. Ik heb het helemaal gehad met T Mobile!

Desired solution:

diverse!