My complaint:

Ik heb mijn iphone ingeleverd vanmorgen voor reparatie bij een t-mobile shop in Enschede. De klacht dit ze op het formulier gezet hebben was ‘wifi werkt niet’. Dit is ook goed. alleen krijg ik nu een mail van t-mobile (automatische no-reply mail) met daarin o.a. een link naar de status van mijn reparatie en de omschrijving van de klacht. Daar staat echt de volgende omschrijving: software update. Volgens mij is dit niet goed

Gewenste oplossing

Ik denk zelf dat de mail niet goed opgemaakt is en hoop dat de reparatie service het bijgeleverde formulier goed leest wat bij de iphone zit, want hier staat het wel gewoon goed op.

Ik zou graag op mijn email [email protected] een bevestiging krijgen dat dit idd het probleem is en dat de reparatieservice niet de verkeerde omschrijving van de klacht doorkrijgt, waardoor ik straks alsnog geen goed gerepareerde iphone terug krijg.