My complaint:

op mijn overzicht wordt er overige kosten en ongebruikte belminuten wat mij geheel onbekend is.
Reden dat het mij onbekend is, komt doordat ik veel gebruik maakt van mijn zakelijke telefoon.

graag zou ik hier uitleg over willen ontvangen!

Gewenste oplossing

een compensatie of kwijtschelding!