My complaint:

Ik heb ongeveer anderhalf jaar een bedrijfsabbonement voor mobiele telefonie en databundels bij tmobile. Hierbij betaal ik bij om onderling gratis te kunnen bellen en data op de mobiele telefoons onbeperkt te krijgen. Nu is het bereik de laatste maanden onstellend slecht en tot overmaat van ramp ontdek ik net dat ik wel betaal voor onbeperkt data en onderling bellen gratis maar dat beide diensten GEWOON IN REKENING GESTELD WORDEN.

Gewenste oplossing

Ik wil met terugwerkende kracht waar ik recht op heb zodat ik niet dubbel betaald heb en zsm het abbonement ontbinden zodat ik naar een nieuwe provider over kan stappen met nummerreeksbehoud.