My complaint:

Augustus 2008 een 2 jarig abonnment Flex 20 Sim-only afgesloten voor € 7.00 per maand.
Na afloop van deze 2 jaar werd ineens € 10.00 van mijn rekenig afgeschreven!!en van mijn echtgenoot.
Na diverse telefoontjes, smsjes, geen stap verder gekomen, zij blijven erbij dat dit een aktie was voor 2 jaar en daarna de normale prijs weer gehandhaafd werd.Dit contract loopt nog steeds met stilzwijgende verlenging. Nu lees ik letterlijk in de krant het volgende: Bij telefonie wordt een abonnement vaak stilzwijgend verlengd. De aanbieder mag in zo,n geval de voorwaarden niet “stiekem”aanpassen. Bij stilzwijgende verlenging loopt het bestaande contract gewoon door!!! De voorwaarden mogen niet wijzigen!!!

Zie ik het nu verkeerd??????
Dit is trouwens ook voor mijn echtgenoot van toepassing, ook bij hem de verhoging naar € 10.00 per maand.

Wil ik naar een andere abonnementsvorm gaan, dan ben ik al mijn beltegoed kwijt.
Het bovenstaand abonnmentsvorm Flex 20 Sim-only bestaat niet meer, en toch laten zij ons duurder betalen!!!

Gewenste oplossing

Dat het maandelijks te betalen bedrag weer wordt teruggedraaid naar €7,00.