My complaint:

Ik heb bij T-mobile een ”Voordeel SIM 150+100” abonnement zonder internet.
Sinds Februari worden er plots hoge kosten voor internetgebruik gefactureerd. Bovendien lijkt mijn abonnement nu tongevraagd te zijn uitgebreid met een bundel ”travel en surf”.

Desired solution:

restitutie internetkosten en terugzetten van abonnement zonder mogelijkheid van internetgebruik