My complaint:

Niet juist geinformeerd door t-mobile medewerker
Abonnement verlengd beltegoed en punten kwijt terwijl de betreffende medewerker anders heeft vertelt.

Wanneer ik vraag om het gesprek terug te luisteren draaien ze er om heen.

Advies: let goed op wat je afspreekt

Ik zou het vervelend vinden dat dit zal leiden tot juridische stappen!

Ben al meer dan 8 jaar lid van deze club en nooit eerder problemen gehad

Desired solution:

Dat alles weer wordt teruggedraaid