My complaint:

Sinds kort heb ik via GSMTOPDEALS een abonnement lopen bij de T-Mobile. Nu blijkt echt dat mijn resterend beltegoed niet wordt meegenomen naar de volgende maand, hierdoor loop ik zo’n 7 uur mis. De informatie dat het niet wordt meegenomen is echter niet bij mij bekend gemaakt maar moet me er maar bij neerleggen. Ze kunnen me alleen een duurder abonnement aansmeren of ik moet het zien op te lossen met GSMTOPDEALS. Ik vind dat het probleem echter bij de T-Mobile ligt en dat hun de juiste informatie hadden moeten geven. Als je dan iemand aan de lijn hebt wordt je midden in je gesprek onderbroken en moet je weer terug bellen wat vervolgens weer 5 minuten duurt en dan weer het hele verhaal aan een ander uitleggen.

Gewenste oplossing

Ik ben zeer teleurgesteld en zeer ontevreden over deze niet behulpzame actie van de T-Mobile dat ik dus wil dat mijn abonnement per direct wordt opgezegd want langer wil ik niet meer met hun te maken hebben.