My complaint:

Vanaf 19-04-2012 wordt wekelijks door T-Mobile €4,50 als kosten gedeclareerd voor mobiele diensten waar ik niet om gevraagd heb. Telefonisch navraag bij T-mobile leert dat dit om een FTMSC mobiele betaling gaat . Ik heb hier nooit opdracht voor gegeven dus ik wil dat T-mobile deze betaling nooit bij mij in rekening had mogen brengen.

Desired solution:

Ik wil dat T-mobile deze diensten aan mij terugbetaald.
Schandelijk dat T-mobile haar klanten op deze manier op kosten jaagt.
Het bedrag dat ik terugeis is 12 maal €4,50= €54,00