My complaint:

heb in jullie abonement vernieuw omdat het oude was bijna verlopen ik had een flex 45 met onbeperkt internet maar dat koste duur ingesprekken volgens medewerker t mobile hij had voor mij een ander abonement dat was veel gunstiger en voor 5 euro extra kon mijn onbeperkt internet gewoon door blijven gaan nu na 4 maanden krijg ik een sms van t mobile dat ik mijn internetbundel hebt verbruikt en dat de snelheid naar 64Kb/s word verlaagd ik moet 1303 sms reset snelheid kosten 10 euro .
IK heb 2 keer gebeld naar t mobile om het geval voor te leggen maar ze konden mij niet helpen .
ik snap het niet de eerte maanden gebruikte ik meer internet en ik kreeg geen meldingen dat ik over mijn internetbundel was maar dannog ik heb een internetbundel onbeperkt genomen endaar versta ik onder onbeperkt zo als mijn vorige abonement

Desired solution:

gewoon onbeperkt internet