My complaint:

Voor het opvragen van oudere factuurgegevens (lees: ouder dan 6 !! maanden al) betaal je VIJF euro per opgevraagde factuur. Een grof schandaal in mijn ogen. Met name zeer klantonvriendelijk tegenover zelfstandigen die deze gegevens nodig hebben voor hun administratie. Daarnaast is dit bijna nergens te vinden, en wordt er vrolijk geadverteerd dat ‘al je fatuurgegevens te vinden zijn op My T-Mobile’. Pertinent niet waar dus en zeer misleidend.

Gewenste oplossing

Andere meer klantvriendelijke bedrijven, zoals de ABNamro, laten deze gegevens in ieder geval ruim langer dan een jaar op de site toegankelijk.