My complaint:

Zover ik weet is toendertijd mijn abonnement telefonisch opgezegd, bij de overgang van Orange naar T-mobile. Volgens mij nog wel een kleine doorloop naar Tmobile. Nadrukkelijk aangegeven het abonnement niet te verlengen maar stop te zetten. Dame aan de andere kant van de telefoon zei dat ze het zou regelen. Hiervan wel een schriftelijke bevestiging van gehad. Een tijd nog bewaard, maar met bijhouden en uitzoeken van persoonlijke administratie, weggegooid ervan uitgaande dat ik die niet meer nodig had. Tussentijds wel verhuisd en keurig netjes nieuw adres doorgegeven.

Bij T-mobile is dit op een of andere manier niet doorgekomen, vandaar dat er van mijn kant ook geen betalingen hebben plaatsgevonden, omdat naar mijn weten ik geen abonnement meer had lopen.
Ik ben ook nooit op de hoogte gesteld van het feit dat mijn abonnement om zou zijn gezet naar prepaid, ook nooit “herinneringen” gehad voor het evt. betalen bedrag, dan zou het mij wel opgevallen zijn dat ze mijn abonnement nooit hebben stopgezet. Ja, ze sturen ze naar mijn oude adres.

NU is het hele geval na 1 jaar overgeheveld aan Lindorrf en er wordt gesommeerd dat ik even ruim 900 euro mag dokken.

Gewenste oplossing

De fout ligt bij t-mobile, de medewerkers zijn niet competent genoeg en willen ws alleen maar scoren!