My complaint:

begin dit jaar paar keer gebeld,om mijn dongel op te zeggen.maar dat kon niet volgens de vrouw die ik aan de telefoon had.dit kan pas 1-11-2014.ik heb hem nu niet meer nodig omdat ik verhuist ben,eerst op kamer.nu heb ik vast internet.ik gebruik hem al een jaar niet,maar kan niet opzeggen?

Desired solution:

dat ik het gewoon kan laten beeindigen.