My complaint:

T-Mobile past zijn prepaid bundels on aangekondigd aan zonder hier bericht van te maken dit heeft mij al 40 euro gekost en een hoop gezeik en gezeur,ik voel erg opgelicht en slecht geholpen en ik ben niet de enigste, toen ik bij de klantenservice kwam zeiden ze dat de bundel sinds september is veranderd maar ik heb hier geen bericht van gehad.

Desired solution:

mijn geld/beltegoed terug.