My complaint:

HEB EEN TIJDJE MIJN PREPAID TELEFOON NIET GEBRUIKT. (T.Mobile) krijg nu de melding: registratie simkaart mislukt.
Er staat nog minstens 25 euro tegoed op. Hoe krijg ik dat terug?

Desired solution:

Als de telfoon weer werkt op de simkaart.
Tel. nr is 0614128351
Volgens de klantenservice moet ik een nieuwe simkaart kopen.
Ik vind dit gewoon diefstal.
Ik heb een telefoon van mijn werk en gebruik T.mobile prepaid. alleen op vakantie.