My complaint:

Als je een iPhone hebt, heb je daarbij een peperduur abonnement. Ik had eerst het goedkoopste abonnement van 25 euro per maand, zoiets. Door een raar foutje, een onoverzichtelijke manier van je belbundel ´hoger zetten´, betaal ik al maanden 45 euro en meer voor mn abonnement. Het leukste is: daarin zitten circa 550 belminuten/smsjes, waarvan ik er ongeveer 500 per maand weggooi. Een Relax abonnement is er niet bij; dan vliegen de kosten voor internet naar de hemel.

Als je T-Mobile vervolgens om een oplossing vraagt krijg je de ene keer redelijk snel antwoord, de andere keer helemaal NIET. Een oplossing komt er niet. Het enige is dat je je abonnement kan afkopen voor teveel geld. Kortom: BEDENK WAT JE JEZELF AANDOET MET EEN IPHONE BIJ T-MOBILE!

HELP!!!!

Gewenste oplossing

Belminuten terug krijgen / abonnement NU direct opzeggen zonder (teveel) bij te hoeven betalen / andere aanbieding die de hoge wat compenseert