My complaint:

Simkaart na 6 dagen nog niet geactiveerd.
Ik ben op verzoek van T-Mobile overgegaan van Orange naar T-Mobile.
Afgelopen vrijdag 14-8 is mijn Orangeabon. gedeactiveerd ivm een nieuw abonn. van T-Mobile.
Het nummerbehoud is doorgevoerd echter mijn Simkaart is nog steeds niet geactiveerd, ik wordt aan het lijntje gehouden door de helpdesk en krijg steeds weer het antwoord wij kunnen verder niets voor u doen, het ligt bij IT. Ook het begrip 5 werkdagen varieert nogal, de een zegt dat ook zaterdag en zondag gewerkt wordt, de ander zegt ma-vr.Inmiddels heeft een medewerker mij de de wacht gezet. Na 15 minuten wachten om doorverbonden te worden met de abonnementsservice werd de verbinding verbroken!
Men weigert eenvoudig om mij door te verbinden, danwel navraag te doen bij de IT afdeling om te vragen hoe de status is. Ik ben zeer teleurgesteld in T-Mobile en wens het contract dat ik net aangegaan ben met onmiddelijke ingang op te zeggen. T-mobile levert al 6 dagen een wanprestatie en pleegt contractbreuk door mij niet te laten bellen.