My complaint:

Ik beschik over een iphone 3Gs waar ik uitermate tevreden over ben. Echter helaas laat het netwerk van T-mobile mij dagelijks niet toe om normale telefoongesprekken tot stand te brengen of om te internetten. Ik heb hierover al twee keer een klacht aangemaakt via de het speciale webformulier, zonder een goede oplossing.

Gewenste oplossing

Een mogelijk oplossing is het kosteloos laten ontbinden van het contract, simpelweg omdat er sprake is van een wanprestatie waar ik wel voor betaal.