My complaint:

Een slechte verbinding voor zowel de 2g als 3g netwerk in en rondom mijn werk- en woonomgeving!

Ik heb verschillende keren de klantenservice gebeld en hier kwam men uiteindelijk met een tegemoetkoming van 20% op het abonnement! Alhoewel dit enigszins de pijn zou verzachten krijg ik hiermee natuurlijk niet mijn ontvangst mee terug en dit is juist hetgeen waar ik naar opzoek ben!

Tevens wist deze vrouw van de klantenservice mij te vertellen dat de dekking rondom mijn huis niet geheel dekkend zou kunnen zijn, maar volgens de dekkingskaart op TMobile.nl moet ik zowel binnen als buiten in een straal van sowieso een aantal kilometers ontvangst moeten hebben, terwijl dit niet het geval is! Vooral bellen met andere TMobile gebruikers kan de verbinding minimaal zijn waardoor telefoongesprekken niet ongestoord gevoerd kunnen worden!

Gewenste oplossing

Een goed ontvangst (2g, 3g) in en rondom mijn werkomgeving, zo niet dan lijkt ontbinding van het contract het beste!