My complaint:

Ik heb al een paar keer meegemaakt dat mijn speciaal punten of helemaal weg zijn of veel minder zijn dat is nu WEER het geval… Ik had al over de 200 punten en nu zijn het er 70 wat dus niet klopt ik spaar tenslotten niet voor niets speciaal punten!
Toen had ik gister een medewerkster van t-mobile aan de telefoon die ging dus vertellen dat ik een leugenaar ben en vervolgens werd de telefoon erop gegooid! Hier ben ik dus helemaal niet van gediend!!!!

Gewenste oplossing

Dat mijn speciaal punten zo snel mogelijk weer bijgeschreven worden zodat ik eindelijk me beltegoed daarvan kan kopen!!!!!
Als dit niet snel gebeurt dan stap ik over op andere provider!!!!!