My complaint:

Een paar dagen geleden ben ik mijn klant bijna kwijtgeraakt door de storing in het datacenter van T-Mobile.

Bovendien heb ik een hele dag geen inkomsten kunnen genereren. Uitgerekend ben ik zo’n 38 euro misgelopen hier aan.

En ok.. ik ga niet lullig doen, jullie zullen wel duizenden klachten hierover binnen krijgen en gekregen hebben. Maar ik vind een vergoeding van 25% (€ 9,50) lijkt me toch wel op zijn plaats.

Gewenste oplossing

Graag ontvang ik meer informatie over wat hierop volgt. Want een meer dan 9 uur slecht functioneren en dat ‘te kort voor een vergoeding’ noemen kan natuurlijk niet…