My complaint:

Ik moet steeds sneller m’n t-mobile prepaid opwaarderen.. oorzaak lijkt te zijn de ongevraagde berichten die ik reeds geopend rechtstreeks op m’n mobiel ontvang en die ik alleen maar kan wegdrukken. Er staat 1 woord in de berichten in ‘t Engels. Bijvoorbeeld “frog” of “firealarm” o.i.d. Ik heb t-mobile geprobeerd te bereiken via telefoon, twitter en forum… alle pogingen vruchteloos. Ik heb 16 minuten in de wacht gestaan bij de “klantenservice”. Op twitter of forum-berichten wordt niet gereageerd

Gewenste oplossing

Dat ik inzicht krijg waardoor de kosten de laatste maanden zo belachelijk hoog oplopen. Dat er een eind komt aan die rare ongevraagde SMS-berichten en dat ik het ten onrechte afgeschreven tegoed geretourneerd krijg.