My complaint:

in juni 2010 heb ik contact opgenomen ivm einde abonnement iphone op 12-08-2010. toen afgesproken dat ik de komst iphone 4 zou afwachten en t mobile mij dan een aanbod verlenging zou doen. ik wacht nog steeds. nog 2 keer er achteraan gebeld (smoesjes: notitie kwijt, ander computersysteem, wachttijd etc), op 13 december schriftelijk klacht ingediend, ook daar geen reactie op.

Gewenste oplossing

een fatsoenlijke reactie en een voorstel voor een verlenging plus iphone