My complaint:

Ik heb meerdere maanden al rekeningen gehad met overige kosten die ik 100% niet heb gemaakt. Ik heb meerdere keren al specificaties opgevraagd, die ook gekregen, waar ik over kan zeggen dat er verkeerde gegevens op staan.
5 Dagen in Spanje geweest, geen internet gebruikt, geen ‘ping’ gebruikt, overige kosten aan internet: 150 euro…
Deze maand weer een rekening gekregen met overige kosten aan Service Nummers, 7 minuten gebeld.
Ik ben geen sex-lijn verslaafd, ik bel af en toe alleen de ING Saldolijn. Voor die lijn heb ik 15 tot 20 seconden nodig om mijn saldo op te vragen, meer niet. Hierover heb ik ze opgebeld en wou ik dat ze mij gingen uitleggen hoe en wat. De vrouw aan de lijn vertelde mij dat ik 20 x in de maand heb gebeld naar dat nummer waarna ik haar vertelde dat ik niet van de 30 dagen in 1 maand, 20 x naar de ING Saldolijn bel. Ik legde uit dat als ik vandaag mijn Saldo beluister, dat ik dat niet morgen en overmorgen en die dag erna hoef te doen.. Daar had ze geen antwoord op maar wenste mij een fijne middag toe. Ik heb het gehad met T-Mobile en hoop dat ze snel failliet gaan!

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als T-Mobile mij 100 Euro terug kan geven.
Ik heb meer dan 100 euro aan hen betaald, een precies bedrag heb ik niet, maar met een tegemoetkoming van 100 euro ben ik tevreden.
Ik weet dat dat er niet in zit, dus zou een maand gratis gebruik van mijn toestel ook mogen.