My complaint:

Ik heb sinds januarie een blackberry bij tmobile nu zijn ineens mijn boxen kapot terwijl ik nooit muziek luisteren na de winkel nou mevr u boxen zijn kapot ja dat had ik ook wel door nou die moet opgestuurd worden ja is goed maar krijg ik dan een vervangende telefoon nee want andere mensen die eenvervangende telefoon kregen kwamen niet meer terug 4 tot 6 weken gaat het duren voor dat het gerepareerd is maar moet wel betalen voor het abbonement wat ik niet een kan gebruiken en als je een vezekering had afgesloten dan krijg je er wel 1 waarschijnlijk maar sluit je via het internet je abbonement af dan wordt dat niet aangeboden

Desired solution:

Vervangende telefoon