My complaint:

In april in frankrijk einde datalimiet bereikt.Gebeld (vanuit frankrijk)om een internet europa af te sluiten.Klantenservice neemt band met mij en sluit contract af. Bij thuiskomst 5,50 Euro op rekening voor internet. Correct. In juli weer naar buitenland. Rek juli 183,58 excl en aug 177,57 excl voor internet.Aug niet voldaan en klacht ingediend. Klantenservice komt na 5 maanden met excuus (blijkt dat de bandopname een “grapje” was en men nooit mijn internet europa aangezet heeft ! slechts voor 1 maand. Dame geeft credit van 177,57 excl. rest dien ik te betalen. Dag later afgesloten. Men weigert me aan te sluiten totdat ik nog eens 110,- voldaan heb ondanks dat ik nog 175,- euro tegoed heb staan !

Desired solution:

AANSLUITEN en je klanten behandelen als mensen. WE zij GEEN melkkoeien !