My complaint:

Intern een zooitje. Voor het eerst dat ik via T-Mobile Zakelijk zelf en hun eigen accountmanager mijn abonnementen en telefoons laat leveren sinds 2003. Het is nog nooit fout gegaan via andere webshops, nu het via T-mobile zelf heb aangevraagd is het echt een zooitje en het kost mij uren (TIJD=GELD!) om het weer proberen op te lossen. Ik krijg te hoge facturen omdat men voor oude contract einddatum de verlengingen hebben laten ingaan en de promoties niet zijn verwerkt en ik wacht al 6 maanden op de de telefoons die ik heb besteld. Kortom WEL BETALEN en NIET LEVEREN!

Gewenste oplossing

Laten we eens beginnnen met creditnota’s voor de te hoge facturen en de telefoons een keertje leveren ….

En dan gaan we naar de volgende stap om te beoordelen of u aan uw verplichtingen voldoet aangezien ik wel abonnementskosten voor 8 maanden heb betaald. maar hiervan geen gebruik kan maken omdat niet de juiste telefoons geleverd zijn!