My complaint:

Ik word er een beetje gek van dat het bedrag elke maand niet van mijn rekening afgeschreven kan worden.
En dan word mijn telefoon ook nog eens geblokkeerd omdat IK de rekening niet heb betaald, lekker is dat zeg. Nooit meer neem ik een provider bij T-mobile!

Gewenste oplossing

Dat ze gewoon het bedrag normaal elke maand van mijn rekening afschrijven.